Ihre eingehenden Telefongespräche bieten eine gute Möglichkeit Ihre Kunden aktiv durch den Bestell- bzw. Verkaufsprozess zu begleiten. Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch macht den Unterschied zwischen Sales und keinen Sales. Des Weiteren können wir Ihren Kunden behilflich sein bzgl. Fragen zu Produkten, Lieferungen und Retouren. Das Bearbeiten Ihrer Bestellungen, sowie die Kontakthaltung mit Mitarbeitern des eigenen Lagers oder eines fulfilment Postens sind ebenfalls ein Service den wir Ihnen gerne bereitstellen.

Salesupply kommt ursprünglich aus der E-Commerce Branche und hat somit viel Erfahrung in Hinsicht auf das Tagesgeschäft von Webshops.

Jeder Kunde bekommt eine eigene Telefonnummer. Auf diese Weise werden Telefonate direkt mit Ihrem eigenen (Webshop)Namen beantwortet. Dem Kunden wird der Eindruck vermittelt er Telefoniert direkt mit Ihrem Unternehmen.

Unser modernes IP-Telefon-System registriert alle Gespräche. So ist es Ihnen später möglich eine Übersicht zu erhalten, die genau aufzeigt wer wann angerufen hat.

Das Beantworten von Emails in einer anderen Sprache ist nicht einfach. (Rechtschreib-)Fehler können sich schnell einschleichen.

Eine schlechte schriftliche Kommunikation führt zum Verlust des Vertrauens in Ihre ausländischen E-Commerce-Aktivitäten. Wir wissen aus Erfahrung, dass die korrekte Abwicklung des Emailverkehrs, Menschen Sicherheit beim Onlineeinkauf vermittelt. Dies gilt sowohl für die pre- als auch die after sales.

Salesupply Mitarbeiter sind Muttersprachler und können Ihre Kunden adäquat betreuen beim Verkauf von Produkten oder Dienstleitungen in Ihrem Webshop. 

Mit einer fehlerfreien Reaktion (innerhalb von 4 Stunden an Werktagen) hinterlässt nicht nur Salesupply seine Visitenkarte, sondern auch IHR Unternehmen.

Salesupply verfügt über eine Postadresse in dem Land in dem Sie online verkäuferisch tätig werden wollen. Diese Adresse ist Ihr ausländisches Büro und vermittelt damit den Eindruck einer extra Filiale.

Konsumenten finden es wichtig um bei einem lokalen (nationalen) Onlineshop zu kaufen. Ihre potentiellen Kunden suchen bei Ihrem Onlineeinkauf Sicherheit. Diese kann Salesupply durch eine Niederlassung im Wunschland bieten.

Sie bekommen von uns eine Adresse mit einem bemannten Büro gestellt. Salesupply verschafft Ihnen so ein Sprungbrett um auf internationaler Ebene geschäftlich tätig zu werden. Wir empfangen Ihre Post und sind mit unserem Team anwesend um Ihren Kunden Vertrauen zu vermitteln. Eine lokale Telefonnummer wird ebenfalls eingerichtet.

Bevor Sie in Ihre ausländischen Expansionspläne investieren, möchten Sie sich natürlich über die Chancen und Risiken eines solchen Unternehmens informieren.

Da diese sich bei jedem Unternehmer und Produkt unterscheiden, ist es wichtig eine maßgeschneiderte Studie anzufertigen. Nur so sind richtige und wichtige Informationen garantiert.

Eine Marktstudie von Salesupply hilft Ihnen bei der Strategiefindung bzgl. Ihrer ausländischen Expansionspläne.

Da diese Studie von unseren lokalen Mitarbeitern speziell für Sie angefertigt wird, können Sie sich sicher sein, dass Ihnen wichtige und wertvolle Informationen geliefert werden.

Eine Marktstudie beschäftigt sich mit den folgenden Themen:

• Basisinformationen über das Land
• Die nationale Rechtslage
• Der Umfang und die Aktivitäten des E-Commerce Marktes
• Wettbewerbsvergleich
• Marktgröße
• Verfügbare Vertriebskanäle
• Kundenerwartungen
• Preisniveau / Preisvergleich
• SEO Möglichkeiten
• Einschätzung der Versandkosten
• Erwartete Lieferzeit
• Kosten des Online Marketing (u.a. Adwords, eBay etc.)
• Verfügbare Domeinnamen
• Umsatzprognose

Sie möchten gerne eine Marktstudie in Auftrag geben?
Unsere Mitarbeiter freuen sich auf Sie!

Ein erfolgreicher Webshop ist nicht realisierbar ohne einen gut aufgestellten E-Marketingplan. Auch dieser Dienst wird von Salesupply angeboten. Durch unsere Erfahrungen in der E-Commerce Branche wissen wir welche Faktoren eine wichtige Rolle spielen. Für jedes Land gilt daher eine unterschiedliche Arbeitsweise.

Wichtig sind natürlich Ihre Produkte oder Dienstleistung und die Wettbewerbsposition im Ausland. Die Abgrenzung von anderen Onlineshops, sowie die Qualität Ihres Webshops stehen bei uns hoch im Kurs.

Salesupply betreut für Sie ebenfalls die Suchmaschinenoptimierung, Google Adwords Kampagnen, Affiliate Programme etc.

Ihre Kunden möchten Ihre Bestellungen schnell und sicher online bezahlen, denn eine schnelle Bezahlabwicklung bedeutet auch eine schnelle Lieferung.

Bezahlmöglichkeiten wie Visa und Mastercard, Sofortüberweisung, PayPal und vor allem auf Rechnung haben die Anzahl der Onlineeinkäufe enorm gesteigert.

Einfache Bezahlmethoden wirken sich direkt auf die Konversionsrate Ihres Webshops aus.

Salesupply verfügt über ein Netzwerk von Partnern, die so gut wie alle Bezahlmöglichkeiten in Europa anbieten.

Onlineshopping sorgt bei einigen Kunden noch immer für ein unwohles Gefühl. Fragen wie: Ist der Onlinehändler vertrauenswürdig? Mit wem gehe ich eigentlich eine geschäftliche Vereinbarung ein? Werde ich meine Lieferung erhalten? beschäftigen den Konsumenten.

Salesupply hat internationale Vereinbarungen mit Partnern von verschiedenen E-Commerce Gütesiegeln. So arbeiten wir u.a. mit Thuiswinkel Waarborg und Q-Shops in den Niederlanden oder mit BeCommerce in Belgien und E-Trusted shops in Deutschland zusammen. Andere Onlineshopping-Gütesiegel können Ihrem Shop ebenfalls schnell und adäquat zugeführt werden.

Ein Webshop ist nur erfolgreich, wenn Sie Ihre Kunden in der Landessprache Sprache bedienen können. Salesupply bietet Ihnen einen lückenlosen Ãœbersetzungsservice für Ihre Website. 
 
Wenn Sie im Ausland verkäuferisch tätig werden möchten, ist eine gute Übersetzung Ihres Webshops essentiell notwendig. Ihr Shop muss Vertrauen und eine gewisse Lokalität/Nationalität ausstrahlen. Peinliche Rechtschreibfehler wirken sich negativ auf Ihre Konversionsrate aus. Potentielle Kunden sind hier besonders aufmerksam. Salesupply bietet Ihnen ein Team von professionellen Muttersprachlern, die Ihre Texte übersetzen. So sind wir in der Lage, Ihren kompletten Shop, (separater Auftrag) sowie neue Produkte und Aktionen für Sie zu übersetzen.