Uw inkomende telefoongesprekken zijn bij uitstek de mogelijkheid om uw klanten te begeleiden door het verkoopproces. Een succesvol verkoopgesprek is het verschil tussen sales of geen sales.  Daarnaast kunnen wij uw klanten helpen bij vragen over producten, leveringen en retouren. Tevens kunnen wij uw orders verwerken en contact onderhouden met medewerkers van uw eigen magazijn of fulfilment partij.

Salesupply komt oorspronkelijk uit de e-commerce branche en heeft veel ervaring in de dagelijkse uitvoering van webshops.

Iedere klant krijgt een uniek telefoonnummer. Op deze wijze wordt de telefoon dus altijd met uw eigen (webshop)naam beantwoord en krijgt de beller de indruk dat men meteen is verbonden met uw bedrijf.

Ons geavanceerd IP-telefonie systeem registreert alle gesprekken. Zo kunt u later makkelijk zien hoeveel er is gebeld, en door wie.

Het beantwoorden van e-mails in een andere taal dan u gewend bent is niet eenvoudig. Een (spel)fout is immers snel gemaakt.

Slechte schriftelijke communicatie leidt tot een gebrek aan vertrouwen in uw buitenlandse E-commerce activiteiten. Wij weten als geen ander dat een correcte afhandeling van e-mail verkeer meer zekerheid biedt bij mensen die online bij u willen kopen. Dit geldt zowel voor de pre- als after sales.

Salesupply medewerkers spreken hun moedertaal, en kunnen uw klant dus adequaat begeleiden bij het kopen van producten of diensten van uw webshop.

Met een foutloze reactie (binnen 4 uur tijdens werkdagen), geeft niet alleen Salesupply haar visitekaartje af, maar ook UW bedrijf.

Salesupply heeft een postadres in het land waar u online wenst te verkopen. Dit adres is uw buitenlandse kantoor en heeft daarmee de uitstraling van een extra vestiging.

Consumenten vinden het prettig om bij lokale (nationale) webwinkels te shoppen. Uw potentiële klanten zoeken bij online aankopen naar zekerheid. Deze kan Salesupply bieden via een fysiek kantoor in het land waar u wenst te verkopen.

U krijgt van ons een adres met een bemand kantoor. Salesupply heeft met deze eigen kantoren voor u een springplank gemaakt om internationaal zaken te doen. Wij ontvangen uw post, zijn aanwezig met ons team en stralen het vertrouwen uit naar uw klant. Ook krijgt u een lokaal telefoonnummer.

Voordat u investeert in een buitenlandse avontuur wilt u natuurlijk graag weten waar uw kansen en risico's liggen.
Omdat dit bij iedere ondernemer en product verschilt is een onderzoek op maat vereist om u van de juiste informatie te voorzien.

Een Salesupply marktonderzoek helpt u op weg om een keuze te maken en uw strategie in het buitenland vast te stellen.
Omdat het onderzoek wordt uitgevoerd door onze lokale medewerkers, bent u er zeker van dat de data ook echt waardevol is.

In het marktonderzoek komen de volgende zaken aan bod:

• Basisinfo bedrijfsinfo
• Basisinfo land
• Lokale wetgeving
• Omvang en activiteit E-commerce markt
• Concurrentievergelijk
• Marktomvang
• Beschikbare afzetkanalen
• Klantverwachtingen
• Prijsniveau / Prijsvergelijk
• SEO mogelijkheden
• Inschatting verzendkosten
• Verwachte verzendtijd
• Kosten online Marketing (o.a. Adwords, eBay etc)
• Beschikbare domeinnamen
• Omzetprognose

Wilt u ook graag een marktscan laten uitvoeren voor uw product?
Onze marketeers staan voor u klaar.

Een succesvolle webshop is niet realiseerbaar zonder een goed opgesteld e-marketingplan. Ook deze dienst biedt Salesupply u aan. Door onze ervaring in eCommerce weten we inmiddels wat werkt en niet werkt. Dit vergt per land altijd een andere aanpak.

Belangrijk is natuurlijk uw product of dienst en de concurrentiepositie in het buitenland. Onderscheidend vermogen en kwaliteit van de webshop staan bij ons hoog in het vaandel.

Salesupply verzorgt dan ook voor u zoekmachine optimalisatie, Google Adwords campagnes, affiliate programma's etc.
We verliezen hierbij overigens de traditionele media niet uit het oog. Onze marketing en communicatiespecialisten staan voor u klaar!

Uw klanten willen veilig en snel hun online bestelling afrekenen. Een snelle betalingsafhandeling betekent ook een snelle levering.

Betaaldiensten als iDeal, Visa en Mastercard, PayPal en anderen hebben het aantal internetverkopen in de wereld enorm doen toenemen.
Eenvoudige en laagdrempelige betaling, resulteren direct in een verbeterde conversie.

Salesupply heeft partnerships met vrijwel alle online betaaldiensten in Europa.

Kopen op afstand bezorgt sommige consumenten nog steeds een vreemd onderbuikgevoel. Is de webwinkelier wel betrouwbaar, met wie doe ik zaken en ontvang ik mijn bestelling wel?

Salesupply heeft internationale samenwerkingsverbanden en partnerships met verschillende E-commerce keurmerken. Zo werken wij o.a. samen met: Thuiswinkel Waarborg en Q-Shops in Nederland. In het buitenland werken we samen met BeCommerce en E-Trusted shops. Daarnaast kunnen we andere keurmerken snel en adequaat voor uw regelen.

Een webshop is pas succesvol als u de klanten kunt bedienen in hun eigen taal. Salesupply biedt u een vertaalservice die uw webshop van A tot Z vertaalt.

Als u in het buitenland wilt verkopen is een goede vertaling essentieel. Ook hiervoor geldt dat uw shop vertrouwen moet uitstralen en dat de shop een nationaal gevoel geeft. Pijnlijke schrijffouten op uw shop zijn dodelijk voor uw conversie. Consumenten prikken daar direct doorheen. Salesupply biedt u professionele native vertalers. Zo kunnen wij uw complete shop vertalen (via separate opdracht) en vertalen we (additioneel) uw nieuwe producten en acties.