Omdat (de combinatie van) ons dienstenaanbod zo uitgebreid is, willen we graag de meest gestelde vragen uiteen zetten.
Wie is Salesupply nou eigenlijk ?
Salesupply maakt het mogelijk om met uw webshop succesvol naar het buitenland te gaan. Alle commerciële taken en handling rondom uw webshop worden door ons uit handen genomen. De bezoeker van uw site krijgt zodoende de indruk dat hij met een nationaal bedrijf werkt.
Een fulfillment bedrijf dus ?
Ja.. eigenlijk wel. Maar aan dit soort termen hebben we eigenlijk weinig boodschap. We zijn gewoon een partner die een gezamenlijke verkoopdoelstelling heeft!
Ok, klinkt leuk.. maar is dit niet gewoon een telefoonservice ?
Nee. Iedere Salesupply vestiging wordt geleid door een nederlands sprekende manager. Deze nederlander woont al jaren in het bewuste land en spreekt de taal vloeiend. Hij leidt het team met callcenter medewerkers. Deze medewerkers zijn één voor één native speaking. Dus fransen in Frankrijk en duitsers in Duitsland. Inkomende gesprekken worden door ons professioneel afgehandeld. Een duidelijke instructie van uw kant maakt het mogelijk om zo geheel onafhankelijk te opereren.
Dus de Salesupply medewerker kent mijn producten ?
Ja. Tijdens de intake worden alle belangrijke zaken rondom uw shop geïnventariseerd. Hier behoort ook een lijst bij met veel gestelde vragen rondom het product dat u wilt verkopen. Met deze lijst kunnen onze medewerkers dus direct een antwoord geven op telefonische of schriftelijke vragen. Eventuele onduidelijkheden of niet te beantwoorden vragen worden direct (in het Nederlands) aan u teruggekoppeld en worden aangevuld in onze kennisbank.
Mmm.. maar ik heb zo'n specifiek product... Kan dat dan wel ?
Ja.. juist! Salesupply werkt uitsluitend met webshops die een verticaal en homogeen product aanbieden. Bedrijven met een breed assortiment (bv. online warenhuizen) zijn moeilijk door ons te ondersteunen. Het kan dus in de praktijk dus gebeuren dat wij besluiten een potentiële klant niet te helpen omdat het assortiment niet aansluit bij onze faciliteiten.
Hoe weet ik nou of mijn product kans van slagen heeft in het buitenland ?
Dit is natuurlijk de vraag waar het allemaal om draait. Omdat deze natuurlijk niet 1-2-3 beantwoord kan worden, starten onze offertes en verkooptrajecten ALTIJD met een Marktscan . In dit onderzoek kijken we onder meer naar concurrenten, prijzen, advertentiekosten, omzetprognose, afzetkanalen etc. etc. Dit rapport geeft een zeer duidelijk beeld hoe de zaken er voor staan en wat uw kansen en bedreigingen zijn in het land waar u wilt gaan verkopen.
In welke landen biedt Salesupply diensten aan ?
Onze callcenters en bureau's zijn op dit moment operationeel in Duitsland (Duisburg), Frankrijk (Parijs), Spanje (Barcelona), Denemarken (Kopenhagen), Italie (Milaan) en Nederland (Nijmegen).
Contact
Onze klanten
Klanten over ons
Spaanse medewerkers van Salesupply, communiceren in het spaans met mijn spaanse klanten. Geniaal!